Politica de confidențialitate

Datele folosite pentru programări, conturi, suport și siguranță.

Folosim datele necesare ca Bifezi să afișeze afaceri, să primească cereri de înscriere, să înregistreze programări, să trimită notificările cerute și să protejeze serviciul de abuz sau informații incorecte.

Pe scurt

Ce date putem colecta

Pentru programări folosim prenumele, telefonul, serviciul și intervalul ales. Pentru înscrierea unei afaceri folosim datele de contact, datele publice ale profilului, serviciile, personalul, programul și informațiile necesare verificării. Folosim și informații tehnice limitate pentru prevenirea abuzurilor.

Cereri de înscriere pentru afaceri

Formularul de înscriere creează o cerere și un link privat de stare. Folosim informațiile trimise ca să verificăm afacerea, să cerem corecturi când lipsesc date și să configurăm accesul după aprobare. Nu folosim cererea pentru mesaje comerciale fără legătură cu înscrierea.

Putem înregistra parametrii UTM ai campaniei, domeniul site-ului de trimitere și calea paginii de intrare. În browser, aceste informații sunt păstrate numai în sesiunea curentă, prin sessionStorage, apoi pot însoți cererea de înscriere. Nu păstrăm adresa completă a paginii de trimitere și nu folosim cookie-uri, localStorage sau un serviciu extern de analiză pentru această informație.

Cloudflare Turnstile protejează formularul împotriva trimiterilor automate. Datele tehnice folosite de verificare sunt limitate la acest scop.

De ce folosim datele

Temeiuri legale

Confirmarea programărilor

Numărul de telefon e doar pentru confirmarea finală a programării, ca să știe salonul că vii. Căutarea e liberă și anonimă. Păstrăm detalii tehnice minime doar ca să oprim abuzurile.

Căutare și disponibilitate

Căutarea afișează profilurile publicate, serviciile, prețurile, personalul și orele disponibile din calendarul Bifezi. Confirmarea apare numai după înregistrarea programării în sistem.

Poți căuta fără cont. Folosim date tehnice minime numai pentru funcționare, securitate și limitarea cererilor abuzive.

Verificări și măsuri anti-abuz

Bifezi poate aplica măsuri automate pentru căutări repetate, profiluri suspecte, raportări, rezervări abuzive sau încercări de blocare a calendarului. Profilurile de salon pot rămâne nepublicate dacă datele sunt incomplete, duplicate sau nu pot fi verificate. Programările reale sunt verificate prin calendar și regulile salonului.

Raportări și verificarea listărilor

Dacă raportezi un profil dubios, prelucrăm doar raportarea și datele pe care ni le oferi, ca să putem rezolva situația.

Folosim aceste date ca să verificăm raportarea, să cerem corecturi, să ascundem sau să suspendăm profiluri atunci când este necesar și să protejăm clienții, saloanele și platforma. Temeiul este interesul legitim pentru siguranță, corectitudine și apărarea drepturilor, iar în unele situații obligațiile legale.

Cui putem transmite date

Datele pot fi văzute de salonul ales, de echipa Bifezi pentru suport și siguranță, de furnizori tehnici strict necesari și de autorități atunci când legea cere acest lucru. Lista furnizorilor este publicată pe pagina Partenerii noștri.

Transferuri în afara SEE

API-ul, baza de date, programările și logurile operaționale rulează pe servere din Uniunea Europeană, în Germania. Site-ul public este livrat prin Hostinger/CDN. Unele servicii tehnice pot implica furnizori sau infrastructură din afara Spațiului Economic European. Când se întâmplă asta, folosim furnizori care oferă garanții contractuale și măsuri de securitate potrivite pentru rolul lor.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atâta timp cât ne cere legea sau cât ai nevoie de ele pentru programări. Ștergem sau ascundem restul cât mai repede.

Păstrăm cererile de înscriere cât timp sunt analizate, cât timp profilul este activ sau cât este necesar pentru securitate și obligații legale. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le reducem la informațiile minime de audit. Poți cere ștergerea sau clarificarea situației la privacy@bifezi.ro.

Drepturile tale

Poți cere informare, acces, corectare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție sau retragerea consimțământului unde se aplică. Scrie la privacy@bifezi.ro și spune ce dorești să verificăm. Răspundem în termenul legal, de regulă în cel mult o lună, după confirmarea identității.

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă crezi că drepturile tale privind datele personale au fost încălcate.

Minori

Bifezi este pentru programări la servicii locale. Dacă o programare este pentru un minor, părintele sau reprezentantul legal trebuie să ofere datele necesare și să respecte regulile salonului.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm serviciul, furnizorii sau regulile de prelucrare. Versiunea curentă va fi publicată pe această pagină.