Politica de confidențialitate

Datele folosite pentru programări, conturi, suport și siguranță.

Folosim datele necesare ca Bifezi să afișeze saloane, să primească cereri din partea afacerilor, să confirme programări, să trimită notificări utile, să ajute la căutarea locurilor libere și să protejeze platforma de abuz sau informații incorecte.

Pe scurt

Ce date putem colecta

Pentru programări folosim prenumele, telefonul, serviciul și intervalul ales. Pentru cererile de interes din partea afacerilor folosim numele persoanei de contact, numele afacerii, orașul, categoria, adresa de email și acordul exprimat în formular. Folosim și informații tehnice limitate pentru prevenirea abuzurilor.

Cereri de interes pentru afaceri

Formularul scurt de pe pagina pentru afaceri ne ajută să înțelegem cine dorește să afle mai multe despre Bifezi. Acordul pentru comunicări devine activ numai după confirmarea adresei de email. Trimiterea formularului, fără această confirmare, nu este suficientă pentru mesaje ulterioare.

Putem înregistra parametrii UTM ai campaniei, domeniul site-ului de trimitere și calea paginii de intrare. În browser, aceste informații sunt păstrate numai în sesiunea curentă, prin sessionStorage, ca să poată însoți formularul scurt sau înscrierea completă. Nu păstrăm adresa completă a paginii de trimitere și nu folosim cookie-uri ori localStorage pentru această atribuire.

Dacă oprești comunicările, înregistrăm starea de oprire și putem păstra o amprentă tehnică a adresei de email pentru a respecta alegerea ta și a evita o contactare ulterioară nedorită. Verificarea Cloudflare Turnstile este folosită numai pentru protecția formularului împotriva trimiterilor automate.

De ce folosim datele

Temeiuri legale

Confirmarea programărilor

Numărul de telefon e doar pentru confirmarea finală a programării, ca să știe salonul că vii. Căutarea e liberă și anonimă. Păstrăm detalii tehnice minime doar ca să oprim abuzurile.

Căutarea asistată

Căutarea asistată din Bifezi ajută cu programări și informații simple. Datele despre servicii, prețuri, durate, personal și reguli vin din Bifezi și din informațiile publicate de salon. Confirmarea apare doar după înregistrarea programării în sistem.

Căutarea asistată folosește regulile Bifezi, lista publică de saloane, serviciile publicate și calendarul disponibil. Dacă nu poate identifica sigur serviciul, ora sau orașul, cere clarificări sau trimite utilizatorul către alegerea manuală.

Căutarea publică se limitează la informații utile despre saloane, servicii, prețuri și disponibilitate.

Verificări și măsuri anti-abuz

Bifezi poate aplica măsuri automate pentru căutări repetate, profiluri suspecte, raportări, rezervări abuzive sau încercări de blocare a calendarului. Profilurile de salon pot rămâne nepublicate dacă datele sunt incomplete, duplicate sau nu pot fi verificate. Programările reale sunt verificate prin calendar și regulile salonului.

Raportări și verificarea listărilor

Dacă raportezi un profil dubios, prelucrăm doar raportarea și datele pe care ni le oferi, ca să putem rezolva situația.

Folosim aceste date ca să verificăm raportarea, să cerem corecturi, să ascundem sau să suspendăm profiluri atunci când este necesar și să protejăm clienții, saloanele și platforma. Temeiul este interesul legitim pentru siguranță, corectitudine și apărarea drepturilor, iar în unele situații obligațiile legale.

Cui putem transmite date

Datele pot fi văzute de salonul ales, de echipa Bifezi pentru suport și siguranță, de furnizori tehnici strict necesari și de autorități atunci când legea cere acest lucru. Lista furnizorilor este publicată pe pagina Partenerii noștri.

Transferuri în afara SEE

API-ul, baza de date, programările și logurile operaționale rulează pe servere din Uniunea Europeană, în Germania. Site-ul public este livrat prin Hostinger/CDN. Unele servicii tehnice pot implica furnizori sau infrastructură din afara Spațiului Economic European. Când se întâmplă asta, folosim furnizori care oferă garanții contractuale și măsuri de securitate potrivite pentru rolul lor.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atâta timp cât ne cere legea sau cât ai nevoie de ele pentru programări. Ștergem sau ascundem restul cât mai repede.

Pentru cererile de interes ale afacerilor, datele de contact neconfirmate sunt șterse la 30 de zile după expirarea linkului de confirmare. Datele confirmate sunt șterse în cel mult 90 de zile după ultima comunicare sau după transformarea cererii într-o înscriere. Dacă oprești mesajele, ștergem datele de contact după perioada de retenție și păstrăm numai informația tehnică minimă necesară pentru a respecta alegerea ta. Păstrăm separat doar o amprentă tehnică nereversibilă atunci când este necesar ca să respectăm alegerea de a nu mai primi mesaje. Poți cere ștergerea sau clarificarea situației datelor tale la privacy@bifezi.ro.

Drepturile tale

Poți cere informare, acces, corectare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție sau retragerea consimțământului unde se aplică. Scrie la privacy@bifezi.ro și spune ce dorești să verificăm. Răspundem în termenul legal, de regulă în cel mult o lună, după confirmarea identității.

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă crezi că drepturile tale privind datele personale au fost încălcate.

Minori

Bifezi este pentru programări la servicii locale. Dacă o programare este pentru un minor, părintele sau reprezentantul legal trebuie să ofere datele necesare și să respecte regulile salonului.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm serviciul, furnizorii sau regulile de prelucrare. Versiunea curentă va fi publicată pe această pagină.