Acord de prelucrare a datelor
Cum lucrăm cu datele afacerii și ale clienților.
Acest acord completează termenii pentru afaceri și explică felul în care Bifezi procesează datele necesare pentru programări, conturi, suport, siguranță și verificarea profilurilor.
Bifezi: se ocupă de aplicație, calendar, acces, notificări, securitate și asistență tehnică.
Afacerea: stabilește serviciile, prețurile, programul, personalul, regulile proprii și relația directă cu clientul.
Roluri și scopuri
Bifezi prelucrează datele pentru a asigura funcționarea platformei, securitatea, suportul tehnic, verificarea profilurilor și gestionarea calendarului. Afacerea folosește datele primite prin Bifezi exclusiv pentru a presta serviciul cerut, pentru confirmări, reprogramări și pentru comunicarea direct legată de programarea respectivă.
Responsabilitățile afacerii
Afacerea trebuie să publice în Bifezi informații reale și la zi despre servicii, prețuri, durata lor, personal și programul de lucru. Bifezi poate refuza orice solicitare care ar duce la folosirea datelor în alte scopuri decât programarea, suportul sau siguranța.
Acces și confidențialitate
Accesul la datele clienților trebuie oferit doar persoanelor din afacere care au cu adevărat nevoie de ele. Nu împrumuta contul Bifezi altor persoane și păstrează parolele în siguranță. Bifezi ține un jurnal tehnic (audit) pentru a proteja conturile de acțiuni neautorizate.
Parteneri tehnici (Subprocesatori)
Bifezi poate lucra cu furnizori tehnici pentru găzduire, email, notificări, securitate, analiză, promovări marcate clar și pentru funcția de căutare asistată. Lista completă este disponibilă pe pagina Partenerii noștri.
Căutarea asistată folosește strict informațiile pe care afacerea alege să le facă publice și disponibilitatea din calendar. Cheile de acces, parolele, codurile de securitate și datele interne nu sunt niciodată expuse către parteneri externi sau utilizatori publici.
Cereri și incidente de securitate
Dacă un client cere să-și vadă, să-și corecteze sau să-și șteargă datele, Bifezi și afacerea vor colabora pentru a rezolva cererea conform legii. Dacă are loc un incident de securitate care ar putea afecta datele, ambele părți se vor anunța reciproc și vor lua măsuri rapide pentru a rezolva problema.
Ștergerea sau păstrarea datelor
La încheierea colaborării, datele vor fi șterse sau anonimizate. Vom păstra anumite date doar dacă legea ne obligă, pentru securitate, pentru prevenirea abuzurilor sau pentru apărarea drepturilor noastre.